ポイントプログラム グッズ交換 受付方法変更のお知らせ

いつも川崎ブレイブサンダースを熱く応援いただき、ありがとうございます。

川崎ブレイブサンダース ファンクラブのポイントプログラムに関しまして、グッズ交換の対応を一部変更させていただくこととなりました。

B.LEAGUE(以下 リーグ)側のシステムの変更によりクラブ側に周知されていなかった仕様変更が発生しており、これまで通りの対応ができなくなってしまったことが発覚したため、今回のご案内となりました。リーグに対して改修の要望を行っておりますが、現状は改修予定の目処が立っていない状況です。

ファンクラブ会員の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

グッズ交換の対応変更

実施の見合わせ

システム仕様上の問題により、以下の方法によるポイントとグッズの交換を見合わせいたします。
・郵送での交換
・事前予約によるホームゲーム会場での交換

交換手続き方法の変更

ホームゲーム会場でのグッズ交換時に、これまでは交換を希望する全てのグッズを1度の会員証読み込みで対応できておりましたが、システムの仕様上、今後はグッズ1点の交換ごとに会員証の読み込みが必要となります。また、選手指定グッズの場合、グッズの交換と選手の指定で2回会員証の読み込みが必要となります。

一度に複数のグッズを交換される場合
交換を希望される点数分(同じグッズを複数点交換される場合も含む)、お手続きを繰り返していただく必要がございます。

選手指定をする場合
選手指定をされる場合は、「グッズ交換」と「選手指定」で計2回のお手続きが必要です。

今回の対応に伴う補足およびお願い

後日郵送商品の取り扱いについて

後日郵送でのお渡しを予定している特典グッズにつきましては、当初のご案内通り郵送にてお届けいたします。

後日郵送の対象グッズ
・選手直筆サイン入りグッズ
・全選手直筆サイン入り色紙
・選手直筆サイン入り実着用グッズ
・全選手直筆サイン入りレプリカユニフォーム

会員の皆さまへのお願い

今回の対応変更により、会場での特典グッズ交換にこれまで以上にお時間をいただくことが想定されます。ファンクラブブースへはお時間に余裕をもってお越しいただきますようお願い申し上げます。また、シーズン終盤にはかなりの混雑が予想されます。在庫に限りがあるグッズも多数ございますので、お早めの交換をお願いいたします。

対応変更に伴う払い戻し等について

今回の仕様変更によるファンクラブ会員のキャンセル(退会)等の受付については、現状考えておりません。