FAQ よくある質問

B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「ファンクラブ入会方法」をご確認ください。

B.LEAGUEのシステム移行に伴い、2025-26シーズンから2026-27シーズンへのファンクラブの自動継続は行われません。
ご入会をご希望の場合は、改めてお手続きをお願いいたします。

B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「よくある質問 > 自動継続の解除はどうすればできますか？」をご確認ください。

できません、おひとりにつき1アカウントのみのご入会となります。

同じ携帯電話番号やメールアドレスを使って、複数のアカウントを登録することはできません。ご家族で携帯電話番号やメールアドレスを共有されている場合は、別々の携帯電話番号やメールアドレスをご用意ください。
※13歳未満のお子さまの場合、ファミリー管理者（保護者）のアカウントから「こどもアカウント」として登録することが可能です。この場合、お子さま専用の携帯電話番号やメールアドレスは不要です。
「こどもアカウント」の登録方法は[ご利用ガイド]をご確認ください。

お子さまの年齢によって登録方法が異なります。詳しくは、B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「よくある質問 > こどものアカウントを登録したい場合はどうすればいいですか？」をご確認ください

こどもアカウントでB.LEAGUE アカウントにログインし、クラブ公式サイトより入会手続きをおこなってください。詳しくは、B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「よくある質問 > こどもアカウントをファンクラブに入会させたいです。」をご確認ください

B.LEAGUEシステムの移行に伴い、2026-27シーズンのファンクラブへのご入会は全ての方が「新規入会」となります。

1.B.LEAGUE アカウントマイページにてご登録アドレスに不備がないかご確認ください。
ご登録アドレスは、キャリア(携帯電話会社が提供するメールアドレス)以外のメールアドレス[Gmail、Yahoo!メール等]をご使用いただきますようお願いします。なお、インターネット通信規格(RFC)に準拠していないメールアドレスには、メール配信をすることができません。ファンクラブマイページより、メールアドレスの変更をお願いいたします。
2.メールの自動振り分け
ファンクラブからのメールが「迷惑メール」やGmailの「プロモーション」フォルダに分類されていないかご確認ください。
3.ドメイン受信設定
メールの受信設定をご確認ください。受信設定をされていない方は、下記ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
@brave-thunders.com、@fc.brave-thunders.com、@ticket.brave-thunders.com
4.受信メール容量
ご自身のメール受信フォルダの容量に空きがあるかをご確認ください。 受信メールフォルダに空きがない場合は配信できません。 上記のいずれを試しても解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

コンビニ決済の場合、入会申込フォームでのお手続き完了後、「お客様番号・確認番号など」が記載されたメールが届きますのでご確認の上、お支払いをお願いいたします。
メールが届かない場合でも、B.LEAGUEアカウント マイページメニューからコンビニでのお支払いに必要な情報（お客様番号・確認番号など）をご確認いただけます。
お手数ですが、以下の手順でお支払い情報をご確認のうえ、期限内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
【手順】
B.LEAGUEアカウント マイページメニューから［取引履歴］を選択
該当の決済を選択し、詳細画面の［支払い情報］を確認
※万が一、［取引履歴］内に該当の履歴が存在しない場合は、お申し込み自体が完了しておりません。恐れ入りますが、最初から再度入会手続きを行ってください。

支払期限を過ぎますと、お申込みが自動キャンセルとなります。再度はじめからご入会のお手続きをお願いいたします。
支払い期限を過ぎたお客様番号／確認番号でお支払いいただいても会員登録は完了しません。再度お手続きをした場合は必ず最新の番号を使用してお支払いください。

ファンクラブ特典グッズ「あしもとネット付きクッション」「ミニコンテナカゴ」「選手トートバッグ」「カラビナ付きハンドタオル」およびロウルファンクラブ特典グッズ「マスコット 美濃焼 食器セット」は、ホームゲーム会場でのお引換えとなります。ホームゲーム会場のファンクラブブース内「グッズ特典 交換窓口」にてデジタル会員証をご提示いただき、お受け取りください。
ご希望の場合は「着払い」での郵送も承ります。マイページ内「クラブからのお知らせ」より郵送申込みフォームにアクセスし、お申込みください。

各特典の利用方法は、こちらをご確認ください。

B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「よくある質問 > ログイン／認証について」をご確認ください

会員コードは、B.LEAGUEアカウント マイページメニュー上部に記載されている「3桁-3桁-1桁」の英数字で構成されている番号です。
全クラブ共通でB.LEAGUE アカウントに紐づく会員コードを使用します。

B.LEAGUEアカウントWEBサイト マイページメニューの「お客様情報」から変更可能です。

B.LEAGUEアカウントWEBサイトの「よくある質問 > 入会したファンクラブからのメルマガ配信を停止する方法を教えてください。」をご確認ください。

一度登録された名義の変更はできません。

対象年齢は4歳～となっております。
開校場所や時間等の詳細は、下記のページの情報をご確認ください。
(入会前に体験・見学していただくことも可能です)

バスケットボールスクールの詳細・各校情報はバスケットボールスクール【THUNDERS KIDS】
チアダンススクールの詳細・各校情報はチアダンススクール【IRIS GIRLS】

受けることはできません。3年間かけて次のステージで活躍できる選手を育成するため、U15は小学6年生、U18は中学3年生時点のみ、セレクションの応募資格があります。

はい、スクールで個人スキルを磨き、ユースチームではグループ戦術やチームとしての考え方を学ぶため、スクールに所属することが必須となります。

クラブSNSもしくはホームページにて告知させて頂きます。

ご購入後の変更・キャンセルは承れませんので、ご了承ください。

土日祝日を除いた5日～10日以内に出荷させて頂きます。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問合せ種別は「グッズ」をご選択ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文者様、ご注文番号を記載して連絡いただきますようお願いします。
※お問合せ種別は「グッズ」をご選択ください。

はじめてご来場いただく方からよくいただくご質問をはじめての観戦ガイドに掲載しています。ご確認ください。

アカデミーコーチを中心としたスタッフ、チアリーダーズ「IRIS」・マスコット「ロウル」のイベント出演のご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を拝見し、出演の可否や諸条件のご相談をさせていただきます。
※お問合せ種別は「地域イベント等への出演」をご選択ください。
※トップチームの選手・スタッフの派遣は、川崎市主催のイベントやクラブ関係(ファンクラブ・スポンサー・パートナー関係)のイベントを基本としております。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問合せ種別は「スポンサーシップに関するご相談」をご選択ください。

選手・チームスタッフへの直接のお渡しや、フロントスタッフへのお預けはお控えください。
ホームゲーム開催時は、会場外の総合案内所でお預かりします。アウェーゲームおよび中立開催試合ではお預かりすることができません。
郵送は、下記の送り先にて随時受け付けております。

〒212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町66-2
興和川崎西口ビル 14F
川崎ブレイブサンダース ●●選手

体調管理やドーピング検査の関係上、飲食物（市販・手作りに関わらず）の差し入れは選手に届きませんので、ご注意ください。

募集を行う際は、クラブのホームページ等で告知します。
募集のないタイミングでご連絡をいただいてもご対応いたしかねますので、ご了承ください。

同様のお問い合わせを多数いただきますが、全てに公平に対応することができないため、選手やチームスタッフへの取材は全てお断りをさせていただいております。
クラブスタッフへの取材につきましては、対応が可能な場合にのみ承ります。具体的にどの業務を行なっている部署へ、どのような内容の取材を行いたいのかを問い合わせ時にご記載ください。