B.LEAGUE会員 登録メールアドレスについてのお願い
いつも川崎ブレイブサンダースを熱く応援いただき、ありがとうございます。
チケット購入者やファンクラブ会員へのメール配信につきまして、キャリアメール(携帯電話会社が提供するメールアドレス)のドメインへのメールが正常に届かない、迷惑メールと判定される事例が多く報告されております。
本事象については、キャリアメール側のフィルタリングや振り分け機能によるものと認識しており、クラブとしては事象に対しての改善に取り組むことができない状況であるため、川崎ブレイブサンダースでは、観戦チケットをご購入いただく皆さま、およびファンクラブ会員の皆さまへ、B.LEAGUE会員の登録メールアドレスをキャリア以外のメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール等)の登録変更をお願いすることとしました。
ご自身がB.LEAGUE会員に登録されているメールアドレスをいま一度ご確認いただき、キャリアメールのアドレスを登録されている方につきましては、キャリア以外のメールアドレスへの変更をお願いいたします。これからファンクラブへの入会をお申込みされる方につきましても、キャリア以外のメールアドレスで入会のお申込みをいただきますよう、お願いいたします。
また、今後もキャリアメールでの登録を継続されるお客さまにおかれましては、キャリアメールを起因としたメール不着等に関するお問い合わせをご遠慮いただきますようお願い申し上げます。多数の問い合わせへの対応が業務上の負荷となっているため、今後同様のお問い合わせをいただきましても回答を差し控えさせていただきますので、ご了承ください。なお、問い合わせ時にフォームに入力するメールアドレスにつきましても、キャリアメールを使用されると返信が届かない可能性が高いため、キャリア以外のメールアドレスをご使用ください。
推奨メールアドレスの一例
キャリア以外のメールアドレス
・Gmail「～～@gmail.com 」「～～@googlemail.com」など
・Yahoo!メール「～～@ymail.ne.jp*」「～～@yahoo.co.jp」など
非推奨メールアドレスの一例
キャリアメール(携帯電話会社が提供するメールアドレス)
・ドコモ「～～@docomo.ne.jp」「～～@mopera.net」など
・ソフトバンク「～～@softbank.ne.jp」「～～@i.softbank.jp」など
・au「～～@au.com」「～～@ezweb.ne.jp」など
メールアドレスの確認・変更方法
B.LEAGUE TICKETマイページメニューの「メールアドレスの変更」からメールアドレス変更のお手続きが可能です。
B.LEAGUE TICKET マイページ
お問い合わせ
本件についてのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ種別は「ファンクラブ」をご選択ください。
※ご返信には数日いただくことがございます。
