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ファンクラブ よくある質問

川崎ブレイブサンダースファンクラブに関して、よくいただく質問をまとめましたのでご確認の上、お申込み下さい。

よくある質問 - 目次

よくある質問と回答

Q.入会方法を教えてください。

A.こちらをご確認ください。

Q.2019年4月から高校生になりますが、スタンダード会員は1,000円で入会できますか?

A.ご入会いただけます。
ご入会申し込み完了時点で、中学生以下の方が対象となります。

Q.入会後メールが届きません。

A.下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
@brave-thunders.com@bleague-info.jp 及び @ticket.bleague-info.jp
なおGmailをご利用の方は、「プロモーション」フォルダにメールが分類されることがありますので、併せてご確認ください。

Q.イーコンテクスト決済の支払い方法がわかりません。

A.こちらよりお支払い方法をご確認ください。

Q.会員証等の特典グッズはいつ受け取ることができますか?

A.WEB入会の場合
入会受付完了(入金確認)後、約2週間でお届け予定です。
2018年9月24日23時59分までにご入会頂いた方は、10月2日までに発送いたします。

マフラータオル・スクイズボトルはホームゲーム会場でのお引き替えとなります。
「特典グッズ引換券」を郵送いたしますので、アリーナ場外のファンクラブブースにてお引換ください。
会場でのお引換ができない場合は「特典グッズ引換券」を、川崎ブレイブサンダースファンクラブ事務局に会員IDを明記の上、ご郵送ください。該当商品を「着払い」にてご登録住所にお送りいたします。
会員IDの記載がない場合、グッズのお届けができない場合がございます。
なお、オリジナルDVDはシーズン終了後に郵送にてお届けいたします。
【川崎ブレイブサンダース ファンクラブ事務局の住所】
〒212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館4F
川崎ブレイブサンダース ファンクラブ事務局

会場入会の場合
会場入会は、アリーナ場外のファンクラブブースにて受付をしております。
入会受付完了(お支払い完了)後、その場で特典グッズをお渡しいたします。
なお、DVDはシーズン終了後に郵送にてお届けいたします。

Q.早期入会特典はいつまでですか?

A.2018年11月30日(金)までにご入会いただいた方が対象となります。
2018年12月1日(土)以降は適用されません。

Q.ログインIDを忘れてしまいました

A.こちらのログインID照会より、ご確認ください。

Q.ログインPWを忘れてしまいました

A.こちらより、パスワードの再設定をお願いいたします。

Q.ログインIDと会員IDは違うのですか?

A.ログインIDとは?
チーム公式Webサイトや、B.LEAGUEチケットにてチケットをご購入頂く際や、Webページからファンクラブ入会手続きをする際に必要となるIDです。

会員IDとは?
川崎ブレイブサンダースのファンクラブ会員IDです。
会員限定イベントへの申込の際などに必要となります。会員証の裏面もしくはマイページにてID番号をご確認ください。

Q.住所を変更したいです。

A.マイページの「ご登録内容の確認」より変更ください。

Q.メールアドレスを変更したいです。

A.マイページの「メールアドレス確認/変更」より変更ください。

Q.会員資格の有効期限はいつですか。

A.ご入会申込み完了時点から、2019年6月30日までとなります。

Q.来場ポイントはどこで確認できますか?

A.マイページよりご確認ください。

Q.2018-19シーズンの来場ポイントは、2019-20シーズンに引継ぎできますか?

A.引継ぎはできません。
2018-19シーズン限りとなりますので、シーズン終了前にお引換ください。
数量限定の景品もございますので、お早めにお引換ください!

Q.メルマガ配信を止めてほしい

A.マイページの「会員情報の確認」にて
川崎ブレイブサンダースからのお知らせを【 希望しない 】にチェックを入れてください。
メルマガのほか、ファンクラブからのお知らせについても配信が止まりますのでご注意ください。

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