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【9/10更新】ファンクラブ会員特典の発送に関するお知らせ

【9/10】発送遅延についてのお知らせ

特典の発送作業に想定より時間を時間を要してしまっていることから、9月12日(日)までにご入会いただいた方への特典発送開始を、誠に勝手ながら9月18日(土)から9月25日(土)へ変更させていただきます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なお、9月15日(水)までにご入会いただいた方の特典発送開始は、当初の予定通り9月25日(土)を予定しております。

いつも川崎ブレイブサンダースを熱く応援いただき、ありがとうございます。

2021-22シーズン 川崎ブレイブサンダース ファンクラブの会員特典について、9月18日(土)より発送を開始することが決定しましたのでお知らせいたします。

9月16日(木)以降にご入会いただいた場合、会員特典の発送がホーム開幕(10/2)以降になります。あらかじめご了承ください。また、ご希望のお届け先にお届けできるよう、あらかじめBリーグチケット会員マイページにてご登録情報のご確認をお願いいたします。

会員特典発送スケジュールについて

会員特典のお届けは、入会された時期によって異なります。一部の特典は、「グッズ特典引換券」としての発送となります。
なお、会員特典はポスト投函にてお届けいたします。
※「ご入会時期」は、決済手続きまで完了した日付となります。

発送スケジュール ※表内は全て2021年の日付です
ご入会時期(決済手続き完了) お届けの目安
9月12日(日)23:59まで 9月18日(土)~9月24日(金)
9月25日(土)~9月29日(水)
9月15日(水)23:59まで 9月25日(土)~9月29日(水)
9月16日(木)以降 ご入会後、約3週間

ご登録住所の確認方法

Bリーグ会員マイページ内の「登録情報の確認・変更」より、住所の確認および変更が可能です。
ご希望のお届け先にお届けできるよう、既にご入会の方は、Bリーグチケット会員マイページにてご登録情報のご確認・ご変更をお願いいたします。

変更期限
2021年9月12日(日)23:59まで
※上記期限以降にご入会の方は、入会手続き時にご登録住所に誤りがないか必ずご確認の上、ご入会下さい。

パソコンからのアクセス方法

携帯からのアクセス方法

グッズ特典のお受け取り

「ユニフォームロウル」「トレーディングカードホルダー」「ニックネームフォトタオル」は、ホームゲーム会場でのお引換えとなります。
郵送でお送りする「グッズ特典引換券」をホームゲーム会場のファンクラブブース内「グッズ特典 交換窓口」にお持ちいただき、お引換えください。

グッズ特典郵送のご希望について

試合会場に来れない等、会場でのお引換ができない場合、ご希望のお客さまには着払いにてグッズ特典を郵送いたします。
「グッズ特典引換券」に、会員IDおよびタオルのご希望選手を明記の上、ファンクラブ担当宛にご郵送ください。
※「グッズ特典引換券」を郵送する際の費用は、お客様にてご負担ください。なお、直接オフィスにお持ちいただくことはご遠慮ください。
※会員IDおよびタオル希望選手の記載がない場合、グッズのお届けができない場合がございます。

送付先住所
〒212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館4F
川崎ブレイブサンダース ファンクラブ担当 宛

会員特典が届かない場合

お届け予定日を過ぎても会員特典が届かない場合、まずはご登録住所に間違いがないかBリーグ会員マイページにて、ご確認をお願いします。不備があった場合は、マイページ内で修正してください。
次に、「会員ID」「お名前」「入会日」を記載の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。登録住所に不備があった場合は、その旨もご記載ください。
※川崎市内への発送でも、他県より到着日が遅くなる場合がございます。また、同じ地域やご住所にお住いの方でも、お届け日が異なる場合があります。
※お届け予定日の期間内にも関わらず、「特典が届かない」とお問い合わせをいただくケースがございます。お客様自身で入会日とお届け予定日をご確認いただきますよう、よろしくお願いします。

よくある不着の原因

会員特典が不着となる主な原因は以下です。
会員特典の再発送にはお時間をいただきますので、会員登録の際は不備がないよう十分にご注意ください。
既に会員方もマイページにて登録内容をご確認いただけますので、今一度ご確認ください。
・ご登録住所に「番地」が入っていない
・ご登録住所に「マンション名」が入っていない
・ご登録住所に「部屋番号」が入っていない
・ご登録住所の表札と受取人(会員様)の苗字が異なる
・ご登録のお名前がローマ字になっている
・ご登録のお名前が文字化けしている
 ※システムの仕様上一部旧字体が文字化けする可能性がございます。
・引っ越し後、住所を変更していない
・郵便ポストが満杯で投函ができない。

お問い合わせ

本件についてのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ種別に「ファンクラブ」をお選びください。
※ご返信には数日いただくことがございます。

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