ファンクラブ会員特典の発送に関するお知らせ
いつも川崎ブレイブサンダースを熱く応援いただき、ありがとうございます。
2022-23シーズン 川崎ブレイブサンダース ファンクラブの会員特典について、9月26日(月)より発送を開始することが決定しましたのでお知らせいたします。
9月26日(月)以降にご入会いただいた場合、会員特典の発送がホーム開幕(10/8)以降になります。あらかじめご了承ください。
また、ご希望のお届け先にお届けできるよう、あらかじめBリーグチケット会員マイページにてご登録情報のご確認をお願いいたします。
特典発送スケジュールについて
会員特典のお届けは、入会された時期によって異なります。一部の特典は、「グッズ特典引換券」としての発送となります。なお、会員特典はポスト投函にてお届けいたします。
※「ご入会時期」は、決済手続きまで完了した日付となります。
コンビニ決済の場合は、お支払い後決済完了まで1~2営業ほどお時間をいただきます。ご注意ください。
| ご入会時期(決済手続き完了) | お届けの目安 |
|---|---|
| 9月11日(日)23:59まで | 9月26日(月)～9月30日(金) |
| 9月25日(日)23:59まで | 10月3日(月)～10月7日(金) |
| 9月26日(月)以降 | ご入会後、約3週間 |
ご登録住所の確認方法
Bリーグ会員マイページ内の「登録情報の確認・変更」より、住所の確認および変更が可能です。
ご希望のお届け先にお届けできるよう、既にご入会の方は、Bリーグチケット会員マイページにてご登録情報のご確認・ご変更をお願いいたします。
変更期限
2022年9月11日(日)23:59まで
※上記期限以降にご入会の方は、入会手続き時にご登録住所に誤りがないか必ずご確認の上、ご入会下さい。
パソコンからのアクセス方法
携帯からのアクセス方法
グッズ特典のお受け取り
「ユニフォームロウル」「トレーディングカードホルダー」「フォトタオル」は、ホームゲーム会場でのお引換えとなります。
郵送でお送りする「グッズ特典引換券」をホームゲーム会場のファンクラブブース内「グッズ特典 交換窓口」にお持ちいただき、お引換えください。
グッズ特典郵送のご希望について
試合会場に来れない等、会場でのお引換ができない場合、ご希望のお客様には着払いにてグッズ特典を郵送いたします。「グッズ特典引換券」に、会員IDおよびグッズのご希望選手を明記の上、ファンクラブ担当宛にご郵送ください。
※「グッズ特典引換券」を郵送する際の費用は、お客様にてご負担ください。なお、直接オフィスにお持ちいただくことはご遠慮ください。
※会員IDおよびグッズ希望選手の記載がない場合、グッズのお届けができない場合がございます。
送付先住所
〒210-0007
神奈川県川崎市川崎区駅前本町21-12 川崎第3京急ビル (カワサキ文化会館) 3F
川崎ブレイブサンダース ファンクラブ担当宛
会員特典が届かない場合
お届け予定日を過ぎても会員特典が届かない場合、まずはご登録住所に間違いがないかBリーグ会員マイページにて、ご確認をお願いします。不備があった場合は、マイページ内で修正してください。
次に、「会員ID」「お名前」「入会日」を記載の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。登録住所に不備があった場合は、その旨もご記載ください。
なお、お客様都合(登録住所の不備など)による再発送の場合、着払い発送とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※川崎市内への発送でも、他県より到着日が遅くなる場合がございます。また、同じ地域やご住所にお住いの方でも、お届け日が異なる場合があります。
※お届け予定日の期間内にも関わらず、「特典が届かない」とお問い合わせをいただくケースがございます。お客様自身で入会日とお届け予定日をご確認いただきますよう、よろしくお願いします。
よくある不着の原因
会員特典が不着となる主な原因は以下です。
会員特典の再発送にはお時間をいただきますので、会員登録の際は不備がないよう十分にご注意ください。
既に会員方もマイページにて登録内容をご確認いただけますので、今一度ご確認ください。
・ご登録住所に「番地」が入っていない
・ご登録住所に「マンション名」が入っていない
・ご登録住所に「部屋番号」が入っていない
・ご登録住所の表札と受取人（会員様）の苗字が異なる
・ご登録のお名前がローマ字になっている
・ご登録のお名前が文字化けしている
※システムの仕様上一部旧字体が文字化けする可能性がございます。
・引っ越し後、住所を変更していない
・郵便ポストが満杯で投函ができない。
お問い合わせ
本件についてのお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※問い合わせ種別に「ファンクラブ」をお選びください。
※ご返信には数日いただくことがございます。
